پاسخ‌های سریع

سوالات متداول

در این بخش به رایج‌ترین سوالات درباره استفاده از Teleporti، اتصال به IP ایران، استفاده بانکی، پرداخت و پشتیبانی پاسخ داده‌ایم.

Teleporti یک VPN تخصصی برای اتصال به IP ایران است تا کاربران خارج از ایران بتوانند به سرویس‌های بانکی و مالی داخل ایران دسترسی امن‌تر و پایدارتر داشته باشند.

برای ایرانیان خارج از کشور، مسافران، دانشجویان، فریلنسرها و هر کاربری که نیاز دارد به بانک‌ها، درگاه‌های پرداخت یا سرویس‌های مالی داخل ایران دسترسی داشته باشد.

هیچ سرویس VPN نمی‌تواند تضمین دائمی بدهد، چون سیاست‌های امنیتی بانک‌ها و سرویس‌های ثالث ممکن است تغییر کند. Teleporti برای سناریوی بانکی بهینه شده و در بسیاری از موارد، تغییر سرور یا مسیر اتصال می‌تواند مشکل را حل کند.

ابتدا به IP ایران وصل شوید، چند ثانیه صبر کنید تا اتصال پایدار شود، سپس وارد بانک شوید. هنگام عملیات حساس اتصال را قطع و وصل نکنید و در صورت خطا، سرور ایران دیگری را امتحان کنید.

برای عملیات مالی بهتر است از اینترنت مطمئن استفاده کنید. شبکه‌های عمومی مانند کافه، هتل یا فرودگاه ریسک بیشتری دارند. اگر مجبور به استفاده از آن‌ها هستید، حتماً اتصال امن را فعال نگه دارید و پس از پایان کار از حساب خارج شوید.

ارتباط شما رمزنگاری می‌شود و Teleporti با تمرکز بر حفظ حریم خصوصی و حداقل‌سازی داده طراحی شده است. با این حال امنیت کامل به رفتار کاربر، دستگاه، رمز عبور و سیاست‌های سرویس مقصد هم بستگی دارد.

خیر. پرداخت و مدیریت اشتراک از طریق App Store و Google Play انجام می‌شود و Teleporti اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.

پلن ماهانه $9.99 و پلن سالانه $99.99 است. ممکن است قیمت‌ها بسته به کشور اکانت شما متفاوت باشد. در صورت انتخاب اشتراک ۱ ساله، ۷ روز سرویس رایگان خواهید داشت.

مدیریت و لغو اشتراک از طریق تنظیمات اشتراک‌های App Store یا Google Play انجام می‌شود؛ همان بخشی که سایر اشتراک‌های خود را مدیریت می‌کنید.

اینترنت را بررسی کنید، اپ را ببندید و دوباره باز کنید، یک سرور دیگر را انتخاب کنید و چند ثانیه برای پایدار شدن اتصال صبر کنید.

ممکن است سیاست همان بانک سخت‌گیرانه‌تر باشد. سرور دیگر را امتحان کنید، از دستگاه/مرورگر ثابت استفاده کنید، تغییرات زیاد ایجاد نکنید و در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.

از طریق ایمیل support@teleporti.app پیام بدهید و برای بررسی سریع‌تر، نام بانک/سرویس، کشور محل استفاده، نوع دستگاه و متن خطا را ارسال کنید.

هنوز سوال دارید؟
اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما آماده راهنمایی شماست.